Domande Frequenti

Offriamo garanzie complete e trasparenti su tutti i nostri lavori:

Garanzia Decennale:

• Elementi strutturali: 10 anni (per legge)
• Fondazioni, muri portanti, solai, coperture
• Coperta da polizza assicurativa

Garanzia Biennale:

• Vizi e difformità: 2 anni dalla consegna
• Tutti gli elementi costruttivi non strutturali
• Impianti, finiture, infissi

Garanzie Specifiche:

• Impianti: 2 anni + garanzia produttori
• Infissi: 2-5 anni secondo produttore
• Impermeabilizzazioni: 5-10 anni
• Cappotti termici: 10 anni

Cosa copre la garanzia:

• Riparazione difetti di esecuzione
• Sostituzione materiali difettosi
• Interventi di ripristino

Assistenza post-vendita: Rimaniamo a disposizione anche dopo il completamento dei lavori per qualsiasi necessità o consiglio.

I problemi imprevisti durante i lavori edili sono situazioni possibili, specialmente in ristrutturazioni. Ecco come li gestiamo:

Comunicazione Immediata:

• Informiamo subito il cliente di qualsiasi imprevisto
• Spiegazione dettagliata del problema emerso
• Documentazione fotografica quando necessario

Analisi e Soluzioni:

• Valutazione tecnica del problema
• Proposte di soluzioni alternative
• Preventivo dettagliato per lavori extra

Approvazione Cliente:

• Nessun lavoro extra senza approvazione scritta
• Spiegazione impatti su tempi e costi
• Variante al contratto originale se necessario

Situazioni Tipiche:

• Impianti obsoleti: Necessità rifacimento completo
• Problemi strutturali: Travi o solai da consolidare
• Umidità/infiltrazioni: Impermeabilizzazioni aggiuntive
• Amianto/materiali nocivi: Smaltimento certificato

Il nostro impegno: Massima trasparenza e collaborazione per trovare sempre la soluzione migliore, tutelando qualità e budget del cliente.